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企點呼叫客服系統如何為企業提供一站式電話解決方案

發布時間:2019-10-09

現如今國內的各大企業都已經進入到了互聯網電子商務的商業發展模式,企業為了生存和發展需要改變傳統單一的營銷模式,并通過多渠道多通路多維度全方位的閉環式營銷,獲取更多的客源提升銷售業績,而電話營銷已成為主流,也因此出現了很多的電銷產品,比如騰訊企點。那企點呼叫客服系統如何為企業提供一站式電話解決方案?一起來了解下吧!

呼叫客服系統

企點呼叫中心客服系統擁有IVR語音導航,支持無限量層級IVR和多種ACD的營銷策略;支持網站、電話、QQ、微信、短信、APP、H5等多渠道的客服接入方式;支持查看歷史記錄,包含了呼叫轉移、號碼隱藏、三方通話、漏接查詢等情況,進入系統后臺可一鍵查看;支持批量導入、公海管理、跟蹤記錄、畫像分析等,方便企業更好的進行客戶管理。

 

企點呼叫客服系統還擁有來去電彈屏與彈窗自定義設置,質檢統計與運營報表,掛機短信與指定發送,會話分配與呼叫轉接,圖片、文本、音頻上傳與關鍵字搜索,流轉性工單與歷史工單,訂單流轉與物流對接,報表自定義與報表統計查詢等功能,幫助企業全面掌控整個的業務流程,監督客服工作情況,獲取客戶重要信息,讓一切都高效運行,效率倍增,促進業績轉化。

 

企點呼叫客服系統如何為企業提供一站式電話解決方案?通過以上的相關內容介紹可以清楚的知道,企點電話系統擁有很多提高工作效率和業績轉化的強大功能,滿足企業在整個營銷過程中的所有需求,打破傳統的電銷模式,結合現代先進技術+AI智能+大數據,為企業提供一站式電話解決方案。

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